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아이스크림
작성자 : 맑은하늘 작성일 : 2012.08.23 조회 : 1036

필자의 제자가 방학 중 아르바이트를 하면서 겪은 이야기다. 이 여학생은 동네 유명 아이스크림 가게에서 일했다. 어느 날 조폭처럼 무섭게 생긴 건장한 청년이 왔다. 그녀는 떨면서 청년에게 정중하게 말했다.


“어서 오세요, 고객님! 어떤 아이스크림 드릴까요?”

청년은 거친 목소리로 말했다.

“딸기로 주세요!”

“예, 여기 있습니다, 고객님~.”

그런데 청년은 언짢은 듯 이렇게 말했다.

“더 퍼주세요!”

순간 제자는 두려웠지만 미소를 잃지 않고 조금 더 퍼주면서 말했다.

“여기 있습니다, 고객님~.”


아이스크림 가게서 벌어진 황당한 오해

그러자 청년은 화를 내면서 말했다.

“더 퍼달라니까요!”

제자는 공포에 떨며 더 퍼주면서 기어들어가는 목소리로 말했다.

“예, 아주 많이 더 펐습니다. 고객님 이제는….”

청년은 더 큰 소리로 말했다.


“이봐, 아가씨. 내 말 못 알아들어! 뚜껑 덮어달라니까!”

이처럼 제대로 듣지 못하면 불안만 가중된다

임붕영 교수의 유머경영 중에서

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